• 雲報紙(zhi)
  • 必中快三

    時間︰2020-04-02 07:58來源︰ 央視新(xin)聞閱讀數(shu)︰--

    繼1月27日完成首(shou)筆新(xin)型冠狀病毒肺炎(yan)理(li)賠後,新(xin)華保險(xian)于28日完成了第二例賠付。1月27日,接(jie)到客戶李女(nv)士報案後,公司理(li)賠服務人員立即與其(qi)取得(de)聯系,並通(tong)過理(li)賠綠色(se)通(tong)道于1月28日通(tong)過線上理(li)賠申請與審(shen)核並進行了賠付。

    新(xin)型冠狀病毒肺炎(yan)疫情發生以(yi)來,新(xin)華保險(xian)高度(du)重視,第一(yi)時間成立了疫情應(ying)急處理(li)領導小(xiao)組,並于1月21日啟動應(ying)急預案,提升服務保障,推出了8項具體服務舉措︰

    新(xin)華保險(xian)8項升級服務舉措

    1、主(zhu)動提供服務。主(zhu)動排(pai)查(cha)疑似病例客戶情況,多渠道獲取疑似客戶信息,主(zhu)動提供理(li)賠服務。

    2、開(kai)通(tong)服務熱線。公司7*24小(xiao)時報案及服務熱線電話95567,受理(li)客戶報案和(he)理(li)賠服務咨詢。

    3、開(kai)通(tong)綠色(se)通(tong)道。春節(jie)假日期(qi)間,總分公司理(li)賠服務專(zhuan)案小(xiao)組全(quan)天(tian)候(hou)負責理(li)賠業務處理(li),客戶出險(xian)即安排(pai)專(zhuan)人予(yu)以(yi)全(quan)程理(li)賠指導。

    4、無(wu)保單辦(ban)理(li)賠。被(bei)冠狀病毒感染的客戶,無(wu)需提供保單即可申請理(li)賠,由理(li)賠服務人員主(zhu)動協助核實驗證(zheng)客戶身(shen)份(fen),病歷等(deng)理(li)賠資料可由理(li)賠服務人員主(zhu)動與醫療(liao)機構(gou)聯系、獲取,拍照免(mian)交原始(shi)單證(zheng)。

    5、開(kai)通(tong)預付服務。對于就診資金有壓(ya)力(li)的客戶,公司主(zhu)動由理(li)賠服務人員為客戶預付理(li)賠款項,解決客戶實際困難,更好(hao)地發揮保險(xian)保障作用。

    6、取消醫院(yuan)限制。受到新(xin)型冠狀病毒感染的客戶,可就近就診,不受條款約定(ding)的醫院(yuan)級別限制,確保客戶及時接(jie)受醫療(liao)服務。

    7、提供人文關(guan)懷。因新(xin)型冠狀病毒肺炎(yan)導致(zhi)身(shen)故、殘疾、重大疾病的客戶及家屬,公司主(zhu)動服務,簡化理(li)賠單證(zheng)手續(xu),主(zhu)動慰問和(he)送賠款。

    8、做(zuo)好(hao)衛生宣教。面向業務隊伍、廣大客戶做(zuo)好(hao)疾病預防知識宣教,積極協助政府(fu)及相關(guan)職能部門做(zuo)好(hao)此次事件的處置工作。

    疫情防護路線圖

    圖片來源︰央視新(xin)聞

    責任編輯︰ 楊熙
    --
    推薦(jian)閱讀
    點擊排(pai)行
    熱點圖片
    熱點視頻(pin)
    必中快三 | 下一页